Questions fréquentes sur go-findyou.de
Réponses fondées sur les fonctions réellement disponibles dans l’annuaire web et le portail exploitant.
Comment la TVA est-elle traitée pour les forfaits payants ?
Go-FindYou applique actuellement le régime allemand des petites entreprises conformément au § 19 UStG. La TVA n’est donc ni facturée ni indiquée séparément.
Qu’est-ce que go-findyou.de ?
go-findyou.de est un annuaire web allemand proposant des fiches de sites vérifiées et un portail exploitant. Les exploitants peuvent gérer leur site et, selon le forfait, utiliser des fonctions supplémentaires d’analyse, de classement, de statistiques et de SEO.
Une inscription gratuite est-elle possible ?
Oui. Le forfait Basic gratuit est prévu pour un site web. Il comprend un compte exploitant, la gestion du site et le statut de qualité. Les mesures de classement, les statistiques visiteurs et la mise en avant Premium ne font pas partie du forfait gratuit.
Quels forfaits payants existent ?
Premium, Business, Professional ainsi qu’Agence Start, Agence Pro et Agence Unlimited sont actuellement disponibles. Les prix, limites de sites et quotas en vigueur figurent dans la rubrique « Pour les entreprises ».
Comment réserver un forfait payant ?
Le choix du forfait s’effectue dans le portail exploitant. Des données de facturation complètes doivent être enregistrées avant toute commande ferme. Le contrat est ensuite créé comme brouillon et un projet de facture est préparé. L’activation n’intervient qu’après confirmation de la réception du paiement.
Quelle est la durée des forfaits payants ?
Les forfaits réguliers sont gérés avec une facturation annuelle dans le portail exploitant. La durée concrète et la date de renouvellement sont affichées dans « Premium & Contrat ».
Comment résilier ?
Les contrats payants actifs peuvent être résiliés dans le portail exploitant pour la fin de période enregistrée. Les prestations restent actives jusqu’à la date d’effet. Une résiliation programmée peut être retirée avant de prendre effet.
Que devient ma fiche après une résiliation ?
La résiliation d’un forfait payant ne supprime ni le site, ni la fiche d’annuaire, ni les données de facturation et de paiement existantes. Les prestations restent en principe actives jusqu’à la fin du contrat. Si la résiliation est déjà prévue pour la fin de période, la fiche associée peut, à la demande expresse de l’exploitant, être soumise plus tôt à suppression.
Puis-je supprimer ma fiche avant la fin d’un contrat résilié ?
Oui. Si un contrat payant est déjà résilié pour la fin de sa période, la fiche associée peut, à la demande expresse de l’exploitant, être soumise à suppression pendant la durée restante. Des opérations de facturation ou de paiement ouvertes ou non clarifiées peuvent continuer à bloquer la demande.
Que deviennent le contrat et les prestations en cas de suppression anticipée ?
La suppression anticipée de la fiche ne met pas automatiquement fin au contrat déjà résilié et ne le raccourcit pas. La durée du contrat, les créances de paiement existantes et les données de facturation restent inchangées. En supprimant volontairement la fiche plus tôt, l’exploitant renonce pour cette fiche à l’utilisation des prestations restantes. Les droits légaux restent inchangés.
Un remboursement est-il automatique après une suppression anticipée ?
Non. La non-utilisation volontaire et anticipée des prestations restantes ne crée pas automatiquement un droit au remboursement. Les droits légaux et impératifs restent inchangés.
Comment fonctionnent les mesures de classement ?
Les mesures dépendent du forfait. Premium mesure mensuellement, Business chaque semaine et Professional trois fois par semaine ; les forfaits Agence suivent les quotas et règles de mesure qui leur sont attribués. Le système de classement existant est utilisé.
Que fait le centre SEO ?
Le centre SEO regroupe les contrôles SEO techniques, les évaluations PageSpeed, les données Search Console, les informations de classement, les comparaisons avec la concurrence et, selon le forfait, des évaluations ou projets assistés par IA. Les modifications ne sont pas publiées automatiquement sur votre site externe.
Comment fonctionne la connexion Google Search Console ?
Search Console est connecté via Google OAuth avec un accès en lecture. La connexion peut être supprimée dans le centre SEO. Les indicateurs importés servent à évaluer votre site dans l’espace exploitant.
Quelle différence entre forfaits normaux et Agence ?
Les forfaits normaux concernent un site. Les forfaits Agence activent en plus le centre Agence, où plusieurs sites clients peuvent être gérés, des rapports créés, le branding en marque blanche configuré et les attributions ou transferts de sites organisés.
Combien de sites une agence peut-elle gérer ?
Agence Start est prévu pour jusqu’à 5 sites, Agence Pro pour jusqu’à 20. Agence Unlimited n’a pas de limite fixe de sites. Des valeurs contractuelles individuelles peuvent techniquement primer sur les limites standard.
Une agence peut-elle transférer un site au client ?
Oui. Le centre Agence comprend un processus de transfert encadré, sécurisé par une invitation et une vérification. Après le transfert, le nouvel exploitant peut commencer avec le forfait Basic gratuit puis choisir ultérieurement un autre forfait.
Pourquoi un site doit-il être vérifié ?
Afin d’éviter que des fiches existantes soient reprises par des personnes non autorisées. La vérification de propriété utilise un fichier de vérification individuel sur le domaine concerné.
Où trouver mes factures ?
Le portail exploitant comporte un espace dédié aux factures. Les factures validées peuvent être téléchargées au format PDF. Pour un virement bancaire, la réception du paiement peut être annoncée dans le portail.