Preguntas frecuentes sobre go-findyou.de
Respuestas basadas en las funciones realmente disponibles en el directorio web y el portal del operador.
¿Cómo se trata el IVA en los paquetes de pago?
Go-FindYou aplica actualmente el régimen alemán para pequeñas empresas conforme al § 19 UStG. Por ello, el IVA no se cobra ni se muestra por separado.
¿Qué es go-findyou.de?
go-findyou.de es un directorio web alemán con fichas de sitios verificadas y un portal de operador. Los operadores pueden gestionar su sitio y, según el paquete, utilizar funciones adicionales de análisis, ranking, estadísticas y SEO.
¿Es posible una ficha gratuita?
Sí. El paquete Basic gratuito está previsto para un sitio web. Incluye cuenta de operador, gestión del sitio y estado de calidad. Las mediciones de ranking, estadísticas de visitantes y el destacado Premium no están incluidos.
¿Qué paquetes de pago están disponibles?
Actualmente están disponibles Premium, Business, Professional, Agencia Start, Agencia Pro y Agencia Unlimited. Los precios, límites de sitios y contingentes vigentes figuran en «Para empresas».
¿Cómo se contrata un paquete de pago?
La selección se realiza en el portal del operador. Antes del pedido vinculante deben constar datos de facturación completos. El contrato y la factura se preparan inicialmente como borradores. La activación solo se produce tras confirmarse el pago.
¿Cuánto duran los paquetes de pago?
Los paquetes regulares se gestionan con facturación anual. La duración concreta y la fecha de renovación aparecen en «Premium y contrato».
¿Cómo puedo cancelar?
Los contratos de pago activos pueden cancelarse en el portal para el final del periodo registrado. Los servicios permanecen activos hasta la fecha efectiva. Una cancelación programada puede retirarse antes de que surta efecto.
¿Qué ocurre con mi ficha tras la cancelación?
La cancelación no elimina el sitio, la ficha del directorio ni los datos existentes de facturación y pago. Los servicios permanecen normalmente activos hasta el final del contrato. Si la cancelación ya está programada, la ficha asociada puede solicitarse para eliminación anticipada a petición expresa del operador.
¿Puedo eliminar la ficha antes del final del contrato cancelado?
Sí. La ficha asociada puede solicitarse para eliminación durante el periodo restante. Procesos de facturación o pago abiertos o sin aclarar pueden seguir bloqueando la solicitud.
¿Qué ocurre con el contrato y los servicios tras una eliminación anticipada?
La eliminación anticipada no termina ni acorta automáticamente el contrato ya cancelado. La duración, los derechos de cobro y los datos de facturación permanecen intactos. El operador renuncia para esa ficha al uso posterior de los servicios restantes. Los derechos legales permanecen intactos.
¿Recibo automáticamente un reembolso?
No. La no utilización voluntaria anticipada de los servicios restantes no genera automáticamente un derecho de reembolso. Los derechos legales y obligatorios permanecen intactos.
¿Cómo funcionan las mediciones de ranking?
Las mediciones dependen del paquete. Premium mide mensualmente, Business semanalmente y Professional tres veces por semana; los paquetes de Agencia siguen sus contingentes y reglas de medición.
¿Qué hace el Centro SEO?
El Centro SEO reúne comprobaciones SEO técnicas, evaluaciones PageSpeed, datos de Search Console, información de ranking, comparaciones con competidores y, según el paquete, evaluaciones o borradores asistidos por IA. Los cambios no se publican automáticamente en el sitio externo.
¿Cómo funciona la conexión con Google Search Console?
Search Console se conecta mediante Google OAuth con acceso de lectura. La conexión puede eliminarse en el Centro SEO. Las métricas importadas se utilizan para evaluar el sitio en el área del operador.
¿Cuál es la diferencia entre paquetes normales y de Agencia?
Los paquetes normales se aplican a un sitio. Los paquetes de Agencia activan además el Centro de Agencias, donde pueden gestionarse varios sitios de clientes, crear informes, mantener branding de marca blanca y organizar asignaciones o transferencias.
¿Cuántos sitios puede gestionar una agencia?
Agencia Start está previsto para hasta 5 sitios y Agencia Pro para hasta 20. Agencia Unlimited no tiene un límite fijo. Los valores contractuales individuales pueden prevalecer sobre los límites estándar.
¿Puede una agencia transferir un sitio al cliente?
Sí. El Centro de Agencias incluye un proceso regulado de transferencia mediante invitación y verificación. Tras la transferencia, el nuevo operador puede comenzar con el paquete Basic gratuito y elegir posteriormente otro paquete.
¿Por qué debe verificarse un sitio?
Para impedir que fichas existentes sean asumidas por personas no autorizadas. La propiedad se verifica mediante un archivo individual en el dominio correspondiente.
¿Dónde encuentro mis facturas?
El portal del operador dispone de un área específica de facturas. Las facturas aprobadas pueden descargarse en PDF. En transferencias bancarias puede anunciarse en el portal la recepción del pago.